客服渠道 · 响应时间 · 备案信息
联系盛兴：邮箱、电话与对外联系地址
查条目状态、处理账号问题、聊内容共建，都可以直接找过来。客服邮箱和服务电话在每个工作日 9:00 至 18:00 有人值守，邮件平均 4 小时得到第一次回复。
- 工作日 9:00–18:00 有人值守
- 平均 4 小时 邮件首次回复
- 26 个省级区域 服务范围覆盖
官方联系渠道
三条渠道，都能一键复制
-
01
客服邮箱
email@shengxing-now.com.cn
适合把情况一次说清楚。条目状态、内容纠错、合作咨询、账号异常都能写进来，附上截图更好。
-
02
服务电话
18593421166
紧急查询和账号问题优先走电话。工作日 9:00 至 18:00 有人接听，接通后直接说编号或栏目名即可。
-
03
对外联系地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街118号
寄送纸质材料、书面往来或合作方线下交付使用这个地址，收件人写「盛兴客户端」即可。
你留下的联系方式只用于回复这一次的问题，不会挪作他用。具体说明见 隐私声明。
按场景选渠道
什么情况走哪条线
- 想确认某条目当前处于已更新还是待复核 客服邮箱
- 账号登录异常，收藏或订阅在端之间没同步 服务电话
- 客户端打不开、列表卡住、筛选后没有结果 服务电话
- 问题经过比较长，需要连着截图一起说明 客服邮箱
- 提交条目纠错、补充或新增内容建议 客服邮箱
- 咨询共建栏目、内容合作或数据对接 客服邮箱
- 想确认官网身份、备案号与归属地是否对得上 本页备案区
响应时间与工作日
9:00 到 18:00，工作日都有人在
邮箱和电话都在工作日的 9:00 至 18:00 安排值守，周末与法定节假日收到的消息顺延到下一个工作日。
- 拨通即接 服务电话在工作时段内直接接听，紧急查询和账号问题不用等回信。
- 约 4 小时 邮件在工作日的平均首次回复时长，写清版本和栏目的消息通常更快。
- 当日转交 涉及具体栏目与条目的问题，当天交给对应编辑组继续跟进。
- 次日顺延 18:00 之后发来的消息，会在下一个工作日的上午开始处理。
合作与内容共建
18 家合作方，一起养着 6 个共建栏目
共建栏目由合作方提供一手资料，编辑组负责整理成可检索的条目。想加入或者提交内容，发一封邮件说明栏目、条目和来源就可以，不需要走漫长的流程。
内容为什么这样分类、条目多久复核一次，写在 品牌理念 里。
- 写明目标栏目与条目名称
- 附上来源、链接或现场截图
- 编辑组评估内容是否可查
- 上线后回信告知条目位置
备案与站点信息
- 站点名称
- 盛兴V1中国官网
- 备案号
- 黑ICP备60636065号
- 归属地
- 黑龙江
- 对外联系地址
- 黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街118号
- 服务范围更新至
- 2024 年 10 月
常见联系疑问
联系之前，你可能还想问
查条目、问账号、反馈内容都不收费，也不需要先注册什么。共建栏目与合作方向的沟通同样免费，双方把栏目范围和交付节奏聊清楚之后再谈下一步。
工作日 9:00 至 18:00 内收到的邮件，平均约 4 小时得到第一次回复。周末与节假日发来的消息会在下一个工作日的上午处理。电话在工作时段内直接接听，不必预约。
可以。在邮件里写上方便接听的时段和号码，工作时段内会按你给的时间回拨。如果情况紧急，直接拨打 18593421166 更快，接通后说出相关栏目或条目编号即可。